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负责人:陈经理
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1.问: 工业等级PDA与一般市售手机比较起来为何外观设计都比较大?

答:市场上销售的普通手机产品设计主要强调的是轻薄易携带,造型美观,而工业等级PDA产品设计则是以行业运用环境为设计出发点,主要考虑因素为坚固耐摔、防尘防水、电池续航能力、数据输入的方便性等特性。因应这些特殊需求,工业级PDA的机器体积需要有足够的防护机构,相对的机器体积就会比较大,近年来由于研发与制造技术不断创新,工业等级的PDA体机也持续的改进缩小,开发出工业级PDA. 其体积小、重量轻且具工规特性,是企业导入移动化作业的好帮手。
 

2.问: 防尘防水规格该怎么看?

答:针对电子设备防水防尘之设计,目前是由国际标准组织 EIEMA订定规范(IP :International Protection Code),(EN60529)来将产品防尘防水之功能做全球统一的标准,因产品设计目的与应用环境不一,而有不同的等级定义,范例 : IP54中的第一码用以定义防尘等级 (0~8等级),此例为第五级;第二码用以定义防尘水等级(0~6等级),此例为第四级。

第一码防尘定义编码保护内容

a) 0:无防护

b) 1:50mm以上的异物无法进入

c) 2: 12.5mm以上的异物无法进入 

d) 3: 2.5mm以上的异物无法进入

e) 4: 1mm以上的异物无法进入 

f) 5: 灰尘物无法进入 

g) 6: 完全密封

 

第二码防水定义编码保护内容

a) 0:无防护

b) 1:允许正面水滴

c) 2:允许正面至左右15度范围水滴 

d) 3:允许正面至左右60度范围水滴

e) 4:允许各面溅水 

f) 5:允许各面且具低水压的泼水 

g) 6:允许各面且具较强水压的泼水 

h) 7:可允许浸于水面下15cm~1m 

i) 8:可允许浸于具水压之水面下
 

3.问:什么是第二代身份证阅读器 ?

答:第二代居民身份证核验终端机是一种(单机)脱机式身份证核验,IC智能卡的第二代身份证检验设备,它将公民身份证阅读器与超微电脑主板高度集成,配以彩色液晶显示器,将身份证内的事实信息可以实时机读核对。它采用国际上先进的TypeB非接触IC卡阅读技术,通过内嵌的专用身份证安全控制模块(SAM)以无线传输方式与第二代居民身份证内的专用芯片进行安全核验认证后,将芯片内的个人信息资料解读和对应输出,同时显示公民身份个人信息,包括文字、数据个人相片、显示或提示在彩色液晶屏上,能通过自带网络接口与人口、身份证等数据库进行远程数据交换,进行身份核验“人证同一性”认定。还可以下载国内重要人员名单,用于网上追逃,重点人员布控等;提高了防伪性能,不仅可有效防止伪造、变造、制发过程中的内部违法行为。
 

4.问:第二代身份证阅读器工作原理是什么?

 

答:第二代居民身份证(简称二代证)自2005年深圳、上海、北京等6个试点城市全面发放以来,现已推行到全国各个地方。采用非接触式IC卡技术的二代证,技术含量高,解决了第一代身份证存在的信息量小、易伪造、不易辨别等多项难以克服的问题。二代证相对于一代证来说,最显著的特点是同时具有视读和机读两种功能。也就是说二代证可以实现个人身份信息的交流,身份证卡内的专用IC卡芯片可通过机器阅读进行信息的安全确认,满足信息的交换需要,实现人口信息的数字化、网络化管理。由此可见,在二代证的使用中将包括身份证卡、阅读器和应用软件三大部分组成。其中第二代身份证阅读器是连接身份证卡和应用程序的中间桥梁。随着二代证发放面的展开,除了公安系统内所需配置的各类台式和手持的阅读器外,机场、银行、宾馆等各种公共场所对阅读器也有旺盛的需求,市场巨大。
 

5.问: 条形码扫瞄器如何辨识所读取的符号?

 

答:条形码扫瞄器有一种自动辨别功能,可侦测处理中的逻辑符号并加以译码。自动辨别功能可让条形码机将条形码与空格的组合对应到正确的字符,避免读取错误。条形码数据项的准确度极高,大约300多万个字符中才会出现一个错误。
 

6.问: 条形码扫瞄器可以处理一种以上的符号吗?

 

答:可以。条形码扫瞄器支持许多常用的逻辑符号。一般而言,条形码扫瞄器能够辨识的一维逻辑符号多于二维,但通常也支持一些常用的2-D格式。条形码扫瞄器是否支持逻辑符号,则视制造商与机型而定。


PDA使用中的典型问题解答:

1.         问:激光头不出扫描光线怎么办?

            1.查看扫描光标是否在条码栏外;

            2.查看扫描窗口上是否有异物遮挡;

            3.卸载、更新程序或恢复出厂设置后安装程序;

            4.关机取下电池再次开机尝试;

 

            5.报修;
 

2.        问:激光头的激光线常亮怎么处理?

           1.关闭软件后重启软件尝试;

           2.重启设备尝试;

           3.关机取下电池再次开机尝试;

           4.报修;
 

3.  问:号码扫描时出来乱码或不全如何处理?

    1.更换条码尝试;
    2.更新程序或恢复出厂设置后尝试;
    3.报修;

 

4.        问:触摸屏异常如何处理?

            1.查看是否处在锁屏状态;
            2.查看屏幕上是否存在异物或损伤;
            3.关机取下电池再次开机尝试;
            4.报修;

 

5.  问:正常使用时,屏幕显示异常(白屏,花屏,黑屏,闪屏)怎么处理?

    1.查看屏幕上是否存在异物或损伤;
    2.关机取下电池再次开机尝试;
    3.报修;

 

6.     问:PDA声音异常如何处理?

           1.关闭软件后重启软件尝试;
           2.重启设备尝试;
           3.关机取下电池再次开机尝试;
           4.报修;

 

7.  问:PDA无法与PC连接如何 ?

    1.确认用户已参考升级文档并正确安装相关同步软件(豌豆荚、手机助手等);
    2.PDA处于开机状态;
    3.PDA与PC的连线正常无明显损坏或连接松动;
    4.进入“设置”-〉“开发人员选项”确认“USB调试”已勾选,重新安装驱动后尝试;
    5.关机取下电池再次开机尝试;
    6.更换PC或连接线尝试连接;
    7.报修;

 

8.     问:PDA无法开机如何处理?

           1.更换电池尝试,确保电池电量充足;
           2.取下电池再次开机尝试;
           3.报修;

 

9. 问:PDA正常使用中突然开不了机如何处理?

    1.更换电池尝试,确保电池电量充足;
    2.取下电池再次开机尝试;
    3.报修;

 

10.   问:无法识别SIM/UIM/USIM卡,网络信号处标示不可用如何处理?

            1.确认SIM/UIM/USIM卡是否正确安装;
            2.换新的SIM/UIM/USIM卡尝试;
            3.查看SIM/UIM/USIM卡槽处是否松动;
            4.报修;

 

11. 问:出现网络连接错误提示,如何处理?

    1.重启设备再次尝试;
    2.更换新的SIM/UIM/USIM卡;
    3.咨询本地移动网络供应商,网络是否有调整;
    4.报修;

 

12.   问:电池安装后一会儿显示满电,一会儿显示电量不足,如何处理?

            1.取下电池再次开机尝试;
            2.更换电池尝试,测试原机电池是否损坏;
            3.查看是否有异常,如是否发烫有异味;
            4.报修;

 

13. 问:PDA关机后过一段时间后自动开机如何处理?

    1.关机的操作是否正确;
    2.查看power键塌陷,导致连点;
    3.报修;

 

14.   问:PDA 充电的时放上去指示灯是红色,但充了一夜,指示灯还是红色,开机后发现电量未100%。是什么原因 (充不进电)?

            1.确认充电时是否连接正常,无松动;
            2.查看PDA及通讯座的各个接口、触点是否损坏;
            3.查看是否是电池故障;
            4.查看是否后台一直运行高耗电程序(例如条码扫描等);
            5.报修;

 

15. 问:PDA的键盘键失灵如何处理?

    1.查看输入法切换键状态;
    2.重启设备尝试;
    3.报修;

 

16.   问:充电指示灯不亮如何处理?

            1.确定充电线、座充或充电器是否存在故障;
            2.报修

17. 问:PDA电池有哪些使用注意事项
    1.使用标准的220V电压进行充电;
    2.不可将电池长时间充电(正常在4-8个小时);
    3.不可在高温或低温环境下充电;
    4.前3次完全充放电至少满8小时。

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